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商品に関する質問

欲しい帽子のサイズが大きいのですが、小さなサイズで作ってもらえますか？

弊社では着用サイズの変更など、お客様の要望に応じて特注商品の製作も行っております。
特注商品がご希望の場合は、ご購入前に下記までお問い合わせください。
すでにご購入いただいた既製品の加工は、製法上できない場合がございます。

■ 特注縫製 お見積りフォーム

■お問い合わせ先
株式会社特殊衣料　abonetオンラインショップ担当
電　話：011-663-0761
メール：shopmaster@abonet.jp
住　所：〒063-0834 北海道札幌市西区発寒14条14丁目2-40

abonetの耐用年数はどのくらいですか？

abonetには具体的な耐用年数の設定はございません。一般的な衣料品と同じく、使用される方によって使用頻度や洗濯頻度が異なるためです。
※日常生活用具給付制度では、「頭部保護帽」の耐用年数は3年とされております。

日常生活用具給付制度を利用して帽子を買いたいです。どうすればいいですか？

てんかんなどで頭部保護帽を必要とされる方の場合、日常生活用具給付制度を利用して頭部保護帽の購入ができる場合があります。
内容については各自治体によって異なりますので、お住いの地域の自治体様へお尋ねください。
お見積書やカタログなどが必要な場合は、弊社より発行が可能です。
なお、基本的にご購入前の申請が必要ですので、ご注文前に必ずご確認ください。

※日常生活用具給付制度を利用してご購入する場合、オンラインショップでご注文手続きを行なわないでください。

■ 日常生活用具給付制度について

帽子に使っている緩衝材にはどんな種類がありますか？

abonetシリーズでは、主に以下の衝撃緩衝材を使用しています。



●ポリエチレンビーズ(ソフトタイプ)
直径1cm程度の球状のポリエチレン製のビーズです。中心部に穴が開いており、空気を通します。独自の製法で全てのビーズを同じ方向にすることにより、通気性と緩衝力がアップしました。
材質：ポリエチレン

●ポリエチレンビーズ(ハードタイプ)
直径1cm程度の球状のポリエチレン製のビーズです。中心部に穴が開いており、空気を通します。独自の製法で全てのビーズを同じ方向にすることにより、通気性と緩衝力がアップしました。ソフトタイプより硬い素材です。
材質：ポリエチレン

●SlimFlex(旧PORON®)
他の素材に比べ、若干通気性は劣りますが、非常に高い緩衝能力があります。柔らかく、頭にフィットする素材です。外圧を加える速度によって硬度が変化します。
材質：マイクロセルポリウレタンフォーム

●メッシュ
ハニカム状の穴が全面に開いており、高い通気性があります。重ねて縫い合わせることで緩衝力が増します。
材質：ナイロン70％、ポリエステル30％

オンラインショップに関する質問

送料はかかりますか？

送料はお届け予定地によって異なります。
■北海道…330 円(税込)
■本州…550 円(税込)
■沖縄・離島…880 円(税込)
また、商品のお買い上げ合計代金が税別5000 円以上の場合、送料は無料となります。

決済方法は何が選べますか？

決済方法(お支払い方法)は、クレジットカード決済、楽天ペイ、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、代金引換からご選択いただけます。

※ご注文者様とは異なる名義(ご家族ご親族含む)のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
※デビットカード決済は、確認のお電話・メールをさせていただく場合がございます。
※海外発行のクレジットカードは、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

※コンビニ払いにはご注文から10 日間の支払い期限がございます。支払期限を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。

返品はできますか？

原則、不良品や商品配達時の破損などがない限り返品はお受けできません。
不良品や納品時の破損などが見られた場合は、すぐに下記までご連絡ください。
新品と交換・返金などをさせていただきます。到着後1週間以上経過した商品は返品をお受けしかねます。

■お問い合わせ先
株式会社特殊衣料　abonetオンラインショップ担当
電　話：011-663-0761
メール：shopmaster@abonet.jp
住　所：〒063-0834 北海道札幌市西区発寒14条14丁目2-40